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客户专访| 采访广东湛江客户黎先生

日期：2021-12-18 浏览：1423

11月，来自广东湛江的黎先生通过网络了解到了我们的品牌，经过与瑞珂玛销售小张沟通联系，他和女朋友连夜驱车8小时来到瑞珂玛惠州工厂考察，最后决定选择我们公司的产品。今天就让我们来听听黎先生对瑞珂玛品牌以及产品的看法吧！

您是在哪里了解到我们产品的？

黎先生：我是在网上看到瑞珂玛的产品，非常适合我这种私人定制型产品，就想来工厂了解一下。

来公司考察后，对瑞珂玛有什么样的印象呢？

黎先生：首先这里的工作人员都很热情，业务员带我们参观了工厂，打版师傅还热情地教我们怎么制版。亲自考察后会发现瑞珂玛是一家非常正规、值得信赖的公司。

您从事的是哪个行业？产品主要用来做什么？

黎先生：我是做电商的，主要是做个性化定制产品，像成品衣服、成品帽子等。我做这行四五年了，也有了一些稳定的客源，现在想自己学习制版，弄一个私人订制工作室。

您看中了我们公司的哪款机器，为什么选择它们？

黎先生：结合我们的业务需要，我选择了绣花机PV1201、平板热转印机、白墨打印机。因为PV性价比高，非常适合我们这种私人订制业务，平板热转印以及白墨打印机我们也是用来印制一些成衣。

在使用我们机器的过程中有没有遇到什么问题？又是如何解决的呢？

黎先生：遇到的最大问题就是对机器还有软件不太熟悉，在制版方面还需要多学习。收到白墨打印的时候，配套软件安装也遇到了一些问题，和售后沟通后，他们就通过视频、语音等方式一步一步很有耐心地去教我怎么安装、使用。

对我们的售后服务满意吗？您觉得哪些方面还需要加强提升呢？

黎先生：我本身在刺绣这块算是一个小白，什么都不懂，好在你们有优秀而耐心的售后团队，遇到问题他们都是非常积极地帮助我解决，从设计师教我抠图、到打版师教我制版再到机器的使用，整个过程都有售后人员的指导。这对于我们这种新手来说是莫大的帮助，让我更有信心发展服装定制事业。

后记：

如今消费者对服装消费的特色化越来越明显，服装定制服务也逐渐走向大众，像黎先生这种DIY个性定制网店也越来越多。而瑞珂玛单头商用绣花机正好能为客户的商品增值，为生意增添色彩。它简单好用，十分轻巧，可广泛用于潮流服装服饰店、家庭/手绣小作坊、学院/机构教学、工厂打样/小批量生产、大学生创业等。

黎先生是一位执行力特别强，想到一件事情就立马展开行动的人。据我们打版师傅介绍他学制版上手很快，“是目前来学打版的客户中学得最快的客户之一”，我们相信超强的执行力以及学习力必定能让他在这个行业越来越好地走下去。

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